Politique de confidentialitéVersion 1.0 — 21 juillet 2025
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre plateforme.
1. Qui sommes-nous ?
2. Données collectées
3. Comment utilisons-nous vos données ?
4. Partage de données
5. Sécurité des données
6. Durée de conservation
1. Qui sommes-nous ?Synoorg Community est une plateforme SaaS de la suite logicielle Synoorg conçue pour aider les organisations (églises, groupes communautaires, associations, etc.) à structurer, automatiser, communiquer et centraliser les opérations internes. La plateforme propriété de ELIPT, société technologique indépendante.
2. Données collectéesNous collectons des données à deux niveaux :
a. Données des organisations
Nom de l'organisation
Pays
Type d’organisation
Adresse e-mail
Nom, numéro de téléphone du responsable
Identifiants de connexion (e-mail, mot de passe)
b. Données des membres
Nom, prénom
Sexe
Date de naissance
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Appartenance à une cellule/département
Données de présence, messages envoyés, historique d’activités
3. Comment utilisons-nous vos données ? Vos données sont utilisées pour :
Gérer des administrateurs
Assurer la sécurité des accès et des sessions
Permettre la communication entre les entités (messages, alertes, notifications)
Générer des tableaux de bord, statistiques, rapports
Fournir un support technique et fonctionnel
Améliorer la plateforme et personnaliser l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et contractuelles
4. Partage de donnéesNous ne vendons, ne louons, ni ne cédons vos données à des tiers. Vos données peuvent uniquement être partagées dans les cas suivants :
Si la loi l’exige (ex. : enquête judiciaire ou réquisition officielle)
Avec nos sous-traitants (hébergement, messagerie, support technique), sous contrat de confidentialité strict
En cas de fusion, acquisition ou restructuration d’ELIPT (sous réserve d'information préalable)
5. Sécurité des donnéesNous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes, dont :
Chiffrement des données sensibles (au repos et en transit)
Accès restreint basé sur des autorisations précises
Sauvegardes régulières
Audits de sécurité périodiques
Surveillance des activités anormales
6. Durée de conservation Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes, dont :
Données organisationnelles : conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées après 12 mois d’inactivité.
Données des membres : conservées aussi longtemps que l'organisation est cliente, puis supprimées ou anonymisées selon la politique de clôture.

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support@community.synoorg.com
Nous Appeler
+(243) 847 917 992
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RDC, Goma